Večera na mieru

Všeobecné obchodné podmienky

pre predaj produktov obchodnej značky „Palo & Luca“

  1. Úvodné ustanovenia

    1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predaja produktov a služieb gastronomického, kulinárskeho, zážitkového a lifestyle charakteru obchodnej značky „Palo & Luca“ (ďalej len „Obchodná značka“), (ďalej len „Produkt/y“) v právnych vzťahoch, ktoré vznikajú medzi predávajúcimi: Pavlom Sekerkom, miesto podnikania: Istrijská 7183/8B, 841 07 Bratislava – m.č. Devínska Nová Ves, IČO: 48 094 455, DIČ: 1120 904 785, zapísaným v Živnostenskom registri Okresného úrade Bratislava pod č. 110-238963, a Luciou Hô-Chí – hausmaus.sk, miesto podnikania: Istrijská 7183/8B, 841 07 Bratislava – m.č. Devínska Nová Ves, IČO: 50 464 680, DIČ: 1083 326 992, zapísanou v Živnostenskom registri Okresného úrade Bratislava pod č. 110-250406 (ďalej spolu len „Predávajúci“) a ich zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“).

    2. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej objednávky a každej kúpnej zmluvy/zmluvy o dodaní Produktu (ďalej len „Zmluva“) uzatváranej medzi Predávajúcimi, resp. jedným z Predávajúcich, a Kupujúcim a pri predaji Produktov. Na platnosť a účinnosť od VOP odlišných alebo dodatočných podmienok dohodnutých Predávajúcimi a Kupujúcim v Zmluve sa vyžaduje ich písomná forma v listinnej alebo relevantnej elektronickej podobe.

    3. Kupujúcim v jednotlivých prípadoch sa rozumie každá osoba, t.j. fyzická osoba – nepodnikateľ, fyzická osoba - podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá je zmluvným partnerom Predávajúcich, ktorá prejavila záujem o kúpu/dodanie alebo je kupujúcim Produktov a ktorá vo vlastnom mene a na svoj účet uzatvára s Predávajúcimi, resp. s niektorým z Predávajúcich Zmluvu a/alebo ktorá si za týmto účelom záväzne objednala vybraný Produkt.

    4. Kupujúcim so statusom spotrebiteľa je fyzická osoba, ktorá ako kupujúci pri uzatváraní a plnení individuálnej Zmluvy nekonala v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti. V zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov sa kupujúcim/spotrebiteľom rozumie osoba, ktorá kupuje Produkt pre osobnú potrebu, pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti, blízke (rodinne alebo priateľsky spojené) osoby.

    5. Tieto VOP sa vzťahujú na právne vzťahy vznikajúce pri priamom objednaní Produktov u Predávajúcich (osobne, telefonicky, e-mailom), ako aj pri internetovom objednaní Produktov prostredníctvom webovej stránky www.paloaluca.com (ďalej len „Webová stránka“).

  2. Predmet Zmluvy

    1. Predmetom Zmluvy je poskytnutie/dodanie Kupujúcim vybraného a objednaného Produktu Predávajúcimi a záväzok Kupujúceho zaplatiť za jeho poskytnutie/dodanie dohodnutú cenu.

    2. Predávajúci ponúkajú, poskytujú/dodávajú Kupujúcim nasledujúce druhy Produktov:

      1. Večere – s degustačným menu a párovaním vín alebo nealko nápojov – špecifikácia a rozsah plnení jednotlivých už zadefinovaných večerí je uvedená na Webovej stránke;

      2. Workshopy – predstavenie dodávateľov surovín a následné spoločné zostavenie menu z nich, spoločné varenie jedál a jedenie – špecifikácia a rozsah plnení jednotlivých už zadefinovaných workshopov je uvedená na Webovej stránke;

      3. Zážitkové cestovanie do Paríža – návšteva známych aj skrytých miest, ktoré sú spojené s gastronómiou, nakupovanie surovín na miestnom trhu a následné spoločné varenie z nich, doplnkové spoločné trávenie času v spojení s kulinárstvom a zážitkami a poskytnutie časového priestoru na pobyt v Paríži podľa osobných preferencií Kupujúcich; poskytnutie/dodanie tohto Produktu Kupujúcim zo strany Predávajúcich je viazané/podmienené dosiahnutím prihlásenia sa minimálneho počtu 8 osôb, ktoré sa ho majú zúčastniť;

      4. Doplnkové Produkty – fotografické a audiovizuálne záznamy/materiály, publikácie;

      5. Produkty na mieru – špecifické Produkty pripravené/zabezpečené na mieru podľa preferencií príslušného Kupujúceho vytvorené Predávajúcimi s využitím aktívnej komunikácie a kooperácie s dotknutým Kupujúcim o jeho predstavách, požiadavkách a možnostiach poskytnutia/dodania.

    3. Zmluva sa uzatvára a práva a povinnosti z nej vyplývajúce sa budú spravovať právnymi predpismi platnými a účinnými na území Slovenskej republiky. V prípade, ak má Kupujúci status spotrebiteľa, aplikujú sa na ustanovenia Zmluvy a VOP ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľov. V zmysle ustanovenia tohto odseku VOP Zmluva ani VOP neobsahujú ustanovenia, ktorými by sa Zmluva odchyľovala od zákona v neprospech spotrebiteľa, ani ustanovenia, ktorými by sa spotrebiteľ vopred vzdával svojich práv alebo inak zhoršoval svoje zmluvné postavenie. V prípade, ak na strane Kupujúceho vystupuje podnikateľ, spravujú sa vzťahy vyplývajúce zo Zmluvy a VOP zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodným zákonom v znení neskorších predpisov.

  3. Uzavretie Zmluvy, cena Produktov a platobné podmienky

    1. Kupujúci, ktorý má záujem o kúpu už zadefinovaného Produktu si môže vybrať z dvoch spôsobov objednania Produktu:

      1. prostredníctvom prostriedkov elektronickej komunikácie (internetu) Kupujúci vyplní požadované údaje v elektronickej objednávkovom formulári na Webovej stránke (ďalej len „Objednávkový formulár“), alebo

      2. priamym objednaní Produktu u Predávajúcich (osobne, telefonicky, e-mailom), (ďalej len „Objednávka“).

    2. V prípade prejaveného záujmu zo strany Kupujúceho o objednanie a kúpu už zadefinovaného Produktu prostredníctvom Webovej stránky vyplní Kupujúci Objednávkový formulár. V Objednávkovom formulári musí Kupujúci uviesť Predávajúcimi požadované:

      1. identifikačné a kontaktné údaje Kupujúceho: meno a priezvisko, kontaktná e-mailová adresa a telefónne číslo,

      2. identifikácia Produktu: presná špecifikáciu Produktu s uvedením druhu, dátumu/termínu poskytnutia, počtu osôb, ktoré by sa mali vybraného Produktu (večere, workshopu, zážitkového cestovania do Paríža) zúčastniť,

      3. potravinové alergie a intolerancie zúčastňujúcich sa osôb,

      4. pri Produktoch charakteru večera a workshop aj voľba párovania jedla s vínom alebo nealkoholickými nápojmi;

a prípadné osobné poznámky – vyjadrenie preferencií, výber možnosti poskytnutia darčekového poukazu s uvedením mena obdarovaného a blahopriania. Pred odoslaním Objednávkového formulára je Kupujúci povinný potvrdiť požadované súhlasy – povinné (označené hviezdičkou).

  1. Vyplnený a zo strany Kupujúceho potvrdený a odoslaný Objednávkový formulár sa považuje za návrh Kupujúceho na uzavretie Zmluvy na poskytnutie/dodanie príslušného Produktu. Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom potvrdenia prijatia/akceptácie poskytnutie/dodania príslušného Kupujúcim vybraného Produktu za obojstranne dohodnutých podmienok zo strany Predávajúcich, čo Predávajúci Kupujúcemu potvrdia e-mailom zaslaným na Kupujúcim zadanú e-mailovú adresu.

  2. Predávajúci poskytujú na základe osobitnej spoločnej dohody s Kupujúcim aj Produkty na mieru. V prípade prejavenia záujmu o Produkt na mieru zo strany Kupujúceho, Kupujúci zašle Predávajúcim prostredníctvom Webovej stránky kontaktný formulár (ďalej len „Kontaktný formulár“), v ktorom vyplní požadované:

    1. identifikačné a kontaktné údaje Kupujúceho: meno a priezvisko, kontaktná e-mailová adresa a telefónne číslo,

    2. identifikácia Produktu: druhu/charakteru Produktu (z príkladných možností na výber alebo uvedením vlastnej/ého špecifikácie/popisu), dátumu/termínu poskytnutia, počtu osôb, ktoré by sa mali Produktu na mieru zúčastniť (s výnimkou Doplnkových produktov) a osobné poznámky – vyjadrenie požiadaviek a preferencií.

Pred odoslaním Kontaktného formulára je Kupujúci povinný potvrdiť požadované súhlasy – povinné (označené hviezdičkou).

  1. V prípade doručenia Kontaktného formulára budú Predávajúci kontaktovať príslušného Kupujúceho e-mailom zaslaným na Kupujúcim zadanú e-mailovú adresu a telefonicky na ním zadanom telefónnom čísle ohľadom dohodnutia bližšej špecifikácie a podmienok poskytnutia/dodania Produktu na mieru, o ktorý Kupujúci prejavil záujem. Zmluva sa v danom prípade bude považovať za uzavretú okamihom vzájomného si potvrdenia (e-mailom alebo písomne) Predávajúcimi a Kupujúcim dohodnutej špecifikácie a podmienok poskytnutia/dodania konkrétneho Produktu na mieru, vrátane ceny jeho poskytnutia/dodania alebo okamihom obojstranného podpísania osobitnej písomnej zmluvy obsahujúcej všetky podstatné náležitosti Zmluvy (špecifikáciu a podmienky poskytnutia/dodania Produktu na mieru, vrátane ceny jeho poskytnutia/dodania).

  2. Po finálnom obojstrannom odsúhlasení podmienok poskytnutia/dodania Kupujúcim vybraného Produktu Predávajúci Kupujúcemu zašlú zálohovú faktúru na zaplatenie ceny dotknutého Produktu. Lehota splatnosti ceny Produktov je v zásade 14 dní odo dňa vystavenia zálohovej faktúry a v prípade, ak k uzavretiu Zmluvy dôjde v čase kratšom ako je 14 dní pred dňom poskytnutia/dodania Produktu, je lehota splatnosti ceny daného Produktu dohodnutá Predávajúcimi a Kupujúcim individuálne.

  3. V prípade Produktu zážitkového cestovania do Paríža, pri ktorom je poskytnutie/dodanie viazané/podmienené na prihlásenie minimálneho počtu 8 osôb, ktoré sa ho majú zúčastniť, je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcim polovicu (½) ceny dotknutého Produktu na základe zálohovej faktúry vystavenej Predávajúcimi po dosiahnutí minimálneho počtu prihlásených účastníkov v lehote 14 dní odo dňa jej vystavenia a druhú polovicu (½) ceny daného Produktu na základe zálohovej faktúry vystavenej Predávajúcimi cca 2 mesiace pred termínom poskytnutia/dodania tohto Produktu v lehote splatnosti 14 dní odo dňa jej vystavenia.

  4. Kupujúci, ktorý má záujem o kúpu doplnkového Produktu prostredníctvom Webovej stránky vyplní Objednávkový formulár, v ktorom musí uviesť Predávajúcimi požadované:

    1. identifikačné a kontaktné údaje Kupujúceho: meno a priezvisko, kontaktná e-mailová adresa a telefónne číslo,

    2. identifikácia doplnkového Produktu,

a pred jeho odoslaním je povinný potvrdiť požadované súhlasy – povinné (označené hviezdičkou).

  1. Vyplnený a zo strany Kupujúceho potvrdený a odoslaný Objednávkový formulár na kúpu doplnkového Produktu sa považuje za návrh Kupujúceho na uzavretie Zmluvy na poskytnutie/dodanie príslušného doplnkového Produktu. Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom potvrdenia prijatia/akceptácie poskytnutie/dodania príslušného Kupujúcim vybraného doplnkového Produktu za obojstranne dohodnutých podmienok zo strany Predávajúcich, čo Predávajúci Kupujúcemu potvrdia e-mailom zaslaným na Kupujúcim zadanú e-mailovú adresu. Predávajúci súčasne zašlú Kupujúcemu zálohovú faktúru na cenu doplnkového Produktu podľa Zmluvy. Lehota splatnosti ceny doplnkových Produktov je v zásade 7 dní odo dňa vystavenia príslušnej zálohovej faktúry.

  2. Kupujúci je oprávnený osloviť Predávajúcich a prejaviť záujem o poskytnutie/dodanie ktoréhokoľvek druhu Produktu aj priamo (osobne, telefonicky, e-mailom), pričom sa vyjadrenie jeho požiadaviek a podmienok poskytnutia/dodania konkrétneho Produktu Predávajúcimi považuje za Objednávku a návrh na uzavretie Zmluvy s Predávajúcimi. Zmluva sa v tomto prípade bude považovať za uzavretú okamihom vzájomného si potvrdenia (e-mailom alebo písomne) Predávajúcimi a Kupujúcimi dohodnutej špecifikácie a podmienok poskytnutia/dodania konkrétneho Produktu, vrátane ceny jeho poskytnutia/dodania a platobných podmienok alebo okamihom obojstranného podpísania osobitnej písomnej zmluvy obsahujúcej všetky podstatné náležitosti Zmluvy (špecifikáciu a podmienky poskytnutia/dodania Produktu, vrátane ceny jeho poskytnutia/dodania a platobných podmienok).

  3. Predávajúci si vyhradzujú právo odmietnuť doručený Objednávkový formulár a/alebo doručenú Objednávku v prípadoch prekročenia maximálnej kapacity účastníkov príslušného Produktu charakteru večera, worshop alebo zážitkové cestovanie do Paríža, nedostatku skladových zásob doplnkových Produktov a/alebo z dôvodov nemožnosti dodania Produktov na strane zásobovania alebo logistiky/dopravy a/alebo v dôsledku všeobecne záväzných nariadení/opatrení a/alebo v iných prípadoch, ktoré nevedia Predávajúci ovplyvniť (vyššia moc).

  4. Cena už zadefinovaných Produktov je uvedená na Webovej stránke, zahŕňa len rozsah plnení uvedených v špecifikácii jednotlivých Produktov a pre jednotlivé Produkty je platná v momente odoslania Objednávkového formulára alebo Kontaktného formulára a/alebo zadania Objednávky. Cena Produktov na mieru je Predávajúcimi a Kupujúcim dohodnutá osobitne vždy v Zmluve. Zaplatením ceny Produktu alebo jej akejkoľvek časti sa rozumie pripísanie bezhotovostne platenej sumy na účet Predávajúcich a/alebo prijatie v hotovosti platenej sumy Predávajúcimi.

  5. Ak sa Kupujúci z akéhokoľvek dôvodu dostane do omeškania so zaplatením dohodnutej ceny Produktu podľa Zmluvy alebo jej akejkoľvek časti, Zmluva sa automaticky, bez potreby osobitného právneho úkonu, od počiatku ruší, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Zrušením Zmluvy nie je dotknutý nárok Predávajúcich na náhradu prípadne spôsobenej škody.

  1. Podmienky poskytovania/dodania Produktov

    1. Predávajúci poskytnú/dodajú príslušné Produkty podľa špecifikácie uvedenej v príslušnej Zmluve, t.j. v nej uvedenom rozsahu, na mieste a v stanovenom čase. V prípade, ak Kupujúci bude mať záujem o poskytnutie/dodanie doplnkových tovarov alebo služieb a Predávajúci mu tieto na základe osobitnej dohody poskytnú/dodajú, je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcim za ich poskytnutie/dodanie osobitnú odplatu, a to priamo na mieste ich poskytnutia/dodania, pokiaľ sa s Predávajúcimi nedohodne inak.

    2. Darčekový poukaz oprávňuje jeho držiteľa na poskytnutie/dodanie príslušného na ňom uvedeného Produktu, t.j. v hodnote a za podmienok dohodnutých v uzavretej Zmluve, vrátane rozsahu, miesta a času poskytnutia/dodania.

    3. Účastníci Produktov sú povinní riadiť sa pokynmi Predávajúcich a Predávajúcimi povereného personálu, najmä v oblasti bezpečnosti, hygieny, ochrany zdravia a používania kuchynského vybavenia.

    4. Kupujúci, resp. každý z účastníkov Produktov je povinný vopred informovať Predávajúcich o potravinových alergiách a intoleranciách alebo iných stravovacích obmedzeniach relevantných pre bezpečnú účasť na príslušnom Produkte. V priebehu poskytovania/dodania Produktov sa pracuje s rôznymi potravinami, preto nie je možné zaručiť úplnú absenciu stopových množstiev alergénov, čím ale nie je dotknutá zodpovednosť Predávajúcich za bezpečnosť Produktov.

    5. Predávajúci si vyhradzujú právo z bezpečnostných dôvodov odmietnuť alebo ukončiť účasť na Produkte osoby, ktorá nerešpektuje bezpečnostné alebo hygienické pokyny, ohrozuje seba, ostatných účastníkov Produktu alebo personál podieľajúci sa na poskytovaní/dodaní Produktu, koná v rozpore s dobrými mravmi, prípadne je zjavne pod vplyvom alkoholu alebo inej omamnej alebo psychotropnej látky v miere nezlučiteľnej s bezpečnou účasťou. V tomto prípade nemá Kupujúci nárok na vrátenie ceny za poskytnutie/dodanie Produktu a je povinný nahradiť prípadne spôsobenú škodu (Predávajúcim a/alebo tretím osobám).

    6. Predávajúci nezodpovedajú za škodu na majetku účastníkov Produktov ani za ujmu na zdraví, pokiaľ vzniknú v dôsledku nedbanlivosti a/alebo zanedbania bezpečnostných predpisov a pokynov účastníkmi Produktov.

  2. Zmena alebo zrušenie Produktu

    1. Predávajúci sú oprávnení Produkty charakteru večera, workshop, zážitkové cestovanie do Paríža a Produkt na mieru z vážnych organizačných, personálnych, materiálno-technických alebo bezpečnostných dôvodov zmeniť alebo zrušiť, najmä (nie však len) v prípadoch choroby personálu podieľajúceho sa na poskytovaní/dodaní príslušného Produktu, nedostatočnom počte účastníkov Produktu alebo pri okolnostiach, ktoré nevedia Predávajúci ovplyvniť (vyššia moc).

    2. Pri zrušení alebo podstatnej zmene Produktu Predávajúci bezodkladne informujú Kupujúceho a ponúknu mu náhradný termín Produktu, iný Produkt v rovnakej hodnote alebo možnosť vrátenia už zaplatenej ceny Produktu. Ak Kupujúci s náhradným termínom Produktu alebo náhradným Produktom nesúhlasí, má nárok na vrátenie zaplatenej ceny dotknutého Produktu. V prípade, ak bol na dotknutý Produkt vystavený darčekový poukaz, môže o vrátenie zaplatenej ceny Produktu požiadať len Kupujúci, t.j. osoba, ktorá Produkt objednala a zaplatila jeho cenu.

  3. Zodpovednosť za vady a reklamácie Produktov

    1. Predávajúci zodpovedajú za to, že Produkty budú poskytnuté/dodané v dohodnutom rozsahu, riadne a v súlade s uzavretou Zmluvou a všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými a účinnými na území Slovenskej republiky.

    2. V prípade, ak Produkt nebol zo strany Predávajúcich poskytnutý/dodaný podľa uzavretej Zmluvy, je Kupujúci oprávnený vady dotknutého Produktu reklamovať, a to bezodkladne po absolovovaní Produktu/zistení vady Produktu formou zaslania reklamácie Produktu Predávajúcim e-mailom na adresu hey@paloaluca.com alebo písomne na adresu miesta podnikania Predávajúcich. Pri posudzovaní reklamácie Produktu a uplatňovaní nároku Kupujúceho z dôvodu uplatnenej reklamácie budú Predávajúci postupovať v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov v spojení so zákonom č. 40/1964 Zb. Občianskym zákonníkom v znení neskorších predpisov.

  4. Odstúpenie od Zmluvy zo strany Kupujúceho

    1. Nakoľko sú Produkty charakteru večera, workshop, zážitkové cestovanie do Paríža a Produkt na mieru viazané na konkrétny termín a čas a sú produktmi súvisiacimi s činnosťou v rámci voľného času poskytovanými v presne dohodnutom čase, Kupujúci ako spotrebitelia nie sú v zmysle § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov od Zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť v lehote 14 dní bez udania relevantného závažného dôvodu.

    2. V prípade, ak sa Kupujúci, resp. niektorá ním prihlásená osoba, nebude môcť Produktu zúčastniť, Kupujúci je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Predávajúcim e-mailom na adresu hey@paloaluca.com. Rozhodujúci je okamih doručenia oznámenia Predávajúcim.

    3. V prípade, ak Kupujúci odstúpi od Zmluvy:

      1. v lehote minimálne jeden (1) mesiac pred termínom poskytnutia/dodania Produktu, Predávajúci vrátia Kupujúcemu už zaplatenú cenu Produktu v celkovej výške s výnimkou Produktu zážitkového cestovania do Paríža, pri ktorom sa nevracia už zaplatená prvá polovica (½) ceny tohto Produktu;

      2. v lehote minimálne štrnásť (14) kalendárnych dní pred termínom poskytnutia/dodania Produktu, sú Predávajúci oprávnení z titulu zmluvnej pokuty uplatniť si u Kupujúceho nárok na storno poplatok vo výške ½ ceny Produktu, a teda vrátia Kupujúcemu ½ z už zaplatenej ceny Produktu s výnimkou Produktu zážitkového cestovania do Paríža, pri ktorom sa nevracia už zaplatená prvá polovica (½) ceny tohto Produktu, a teda Predávajúci nevrátia Kupujúcemu už zaplatenú cenu tohto Produktu ani z časti;

      3. v lehote menej ako štrnásť (14) kalendárnych dní pred termínom poskytnutia/dodania Produktu, sú Predávajúci oprávnení z titulu zmluvnej pokuty uplatniť si u Kupujúceho nárok na storno poplatok vo výške 100% z ceny Produktu, a teda nie sú povinní vrátiť Kupujúcemu už zaplatenú cenu Produktu (ani z časti) a Kupujúci nemá ani nárok na poskytnutie/dodanie Produktu v novom termíne.

Pri čiastkovom odstúpení od Zmluvy zo strany Kupujúceho sa vracia alikvotná časť už zaplatenej ceny Produktu, resp. alikvotná časť už zaplatenej ceny Produktu po uplatnení nároku na storno poplatok. V prípade, ak bol na dotknutý Produkt vystavený darčekový poukaz, Predávajúci vrátia už zaplatenú cenu Produktu, resp. jej časť po uplatnení nároku na storno poplatok Kupujúcemu, t.j. osobe, ktorá Produkt objednala a zaplatila jeho cenu.

Predávajúci Kupujúcemu vrátia už zaplatenú časť ceny Produktu, resp. jej časť, na ktorú Kupujúcemu vznikne nárok podľa vyššie uvedených podmienok, v lehote pätnástich (15) kalendárnych dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy Kupujúcim.

  1. Kupujúci, ktorý by inak odstúpil od Zmluvy, je oprávnený zabezpečiť za seba a/alebo ním prihlásené osoby, ktoré sa zúčastnia Produktu, náhradníka, pričom je povinný včas oznámiť Predávajúcim e-mailom na adresu hey@paloaluca.com jeho meno a priezvisko. Predávajúci sú oprávnení akceptovať zmenu účastníka Produktu bez uplatnenia nároku na storno poplatok, pokiaľ im v tom nebudú brániť osobitné podmienky príslušného Produktu. Predávajúci si vyhradzujú právo odmietnuť zmenu účastníka Produktu najmä (nie však len) v prípade navrhnutia náhradníka v čase menej ako sedem (7) kalendárnych dní pred termínom poskytnutia/dodania produktu alebo v prípade navrhnutia náhradníka trpiaceho potravinovými alergiami alebo intoleranciami nezlučiteľnými s predmetom plnenia Produktu (jedlom a/alebo nápojmi).

  1. Vyhlásenia zmluvných strán

    1. Kupujúci uzavretím Zmluvy prehlasuje, že sa v celom rozsahu oboznámil s ustanoveniami Zmluvy a VOP, pričom tieto vyjadrujú jeho skutočnú, slobodnú a vážnu vôľu a súhlasí s ich obsahom a dikciou bez tiesne a nátlaku. Kupujúci potvrdzuje, že mal dostatočný časový priestor oboznámiť sa s VOP a Predávajúci mu výslovne poskytli možnosť sa k nim vyjadriť. Kupujúci potvrdzuje, že Zmluva ani VOP neobsahujú neprijateľné podmienky/ustanovenia, ktoré by spôsobovali značnú nerovnováhu v právach a povinnostiach zmluvných strán v neprospech Kupujúceho, ani neukladajú Kupujúcemu povinnosti bez právneho dôvodu.

    2. Kupujúci potvrdzuje, že v rámci predzmluvných rokovaní s Predávajúcimi nebolo podstatným spôsobom narušené jeho ekonomické správanie sa, že zo strany Predávajúcich neboli aplikované žiadne neprimerané vplyvy, ktoré by významne obmedzili schopnosť Kupujúceho uskutočniť kvalifikované rozhodnutie, a to najmä obťažovanie, nátlak vrátane použitia fyzickej sily alebo iný neprimeraný vplyv, a že Predávajúci v plnom rozsahu dodržli zásadu rovnakého zaobchádzania v poskytovaní výrobkov a služieb.

    3. Kupujúci potvrdzuje, že Predávajúci voči nemu nekonali v rozpore s dobrými mravmi a/alebo pravidlami poctivého obchodného styku, správanie Predávajúcich a/alebo ich zástupcov nevykazovalo žiadne znaky diskriminácie alebo vybočenia z pravidiel morálky, nemalo by privodiť žiadnu ujmu Kupujúcemu a Kupujúci nebol uvedený žiadnym spôsobom do omylu.

    4. Predávajúci nie sú povinní posudzovať a nezodpovedajú za vhodnosť využitia Produktu Kupujúcim a/alebo ním prihlásenými osobami. Kupujúci potvrdzuje, že sa sám informoval a súčasne bol Predávajúcimi v plnom rozsahu, úplne, jasne, zrozumiteľne, presne a pravdivo informovaný o vlastnostiach, parametroch, náležitosti Produktu, ich povahe, hlavných znakoch, tieto mu v plnom rozsahu bez výhrad vyhovujú, o spôsobe využitia Produktov, o tom, ako a za akých podmienok Produkt kupuje, o podmienkach stanovenia výšky ceny Produktu, spôsobe jej zaplatenia, o uplatnení všetkých práv Kupujúceho zo záväzkového vzťahu vo vzťahu k Produktu. Zmluvné strany si nezamlčali ani neopomenuli žiadne podstatné informácie ani iné údaje ohľadom skutočností uvedených vo VOP.

    5. Kupujúci - spotrebiteľ potvrdzuje, že ho Predávajúci oboznámili so všetkými právami spotrebiteľa najmä nasledujúcimi: právo na výrobky a služby v bežnej kvalite, právo na uplatnenie reklamácie, podmienky a spôsob reklamácie, kde možno reklamáciu uplatniť, právo na náhradu škody, právo na informácie, na ochranu zdravia, bezpečnosti a ekonomických záujmov a právo na podávanie podnetov a sťažností orgánom dozoru a kontroly pri porušení zákonom priznaných práv spotrebiteľa.

    6. Kupujúci uzavretím Zmluvy prehlasuje, že v súvislosti s platným uzavretím a/alebo plnením Zmluvy zo strany Kupujúceho sa nevyžaduje žiadny ďalší súhlas, poverenie, schválenie, vzdanie sa alebo výnimka, podanie alebo registrácia na akomkoľvek orgáne verejnej moci ani u inej osoby, ani uskutočnenie akéhokoľvek predchádzajúceho právneho úkonu.

  2. Záverečné ustanovenia

    1. V prípade, že niektoré z ustanovení VOP je alebo bude v úplnosti alebo čiastočne neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nedotkne sa to platnosti, účinnosti alebo vykonateľnosti ostatných ustanovení VOP. Neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné ustanovenie bude nahradené takým platným, účinným alebo vykonateľným ustanovením, ktoré je podľa možnosti čím bližšie hospodárskemu obsahu neplatného, neúčinného alebo nevykonateľného ustanovenia VOP.

    2. Zmluvné strany sa zaväzujú, že akékoľvek spory vyplývajúce a/alebo súvisiace s plnením predmetu Zmluvy sa budú v prvom rade snažiť riešiť zmierom – dohodou.

    3. Predávajúci prostredníctvom VOP informujú Kupujúceho v postavení spotrebiteľa pred uzavretím Zmluvy: V prípade, ak Kupujúci v postavení spotrebiteľa reklamuje poskytnutý/dodaný Produkt a nebude spokojný s vybavením reklamácie zo strany Predávajúcich, alebo ak sa Kupujúci – spotrebiteľ obráti na Predávajúcich so žiadosťou o nápravu a nebude spokojný so spôsobom jej vybavenia, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušili jeho práva, má Kupujúci v postavení spotrebiteľa právo obrátiť sa na Predávajúcich so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na takúto žiadosť zareagujú zamietavo alebo na ňu neodpovedia do tridsiatich (30) dní odo dňa jej odoslania, má Kupujúci v postavení spotrebiteľa právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu ním vybraného subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť ktorákoľvek príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

    4. Zmluvné strany sa zaväzujú, že akékoľvek spory vyplývajúce z objednania Produktu a/alebo Zmluvy sa budú v prvom rade snažiť riešiť zmierom – dohodou. Pre prípad, ak by zmluvné strany nedospeli k zmieru, sa zmluvné strany dohodli, že spory vyplývajúce a/alebo súvisiace s objednaním Produktu a/alebo Zmluvou, vrátane sporov o ich platnosť, výklad, alebo zrušenie, vznik iného právneho stavu, budú rozhodované všeobecnými súdmi Slovenskej republiky.

    5. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každého objednania Produktu a Zmluvy. Ustanovenia VOP sa vzťahujú na záväzkovo - právny vzťah zmluvných strán založený Zmluvou – objednaním Produktu akceptovaným zo strany Predávajúcich.

    6. Predávajúci si vyhradzujú právo na zmenu a/alebo doplnenie VOP, pričom nimi upravené znenie VOP sa stáva pre Kupujúcich záväzným okamihom ich zverejnenia na Webovej stránke.

Toto znenie VOP je účinné od ....10.2026

Pavol Sekerka

Lucia Hô-Chí – hausmaus.sk

Luca píše raz za mesiac (aktuálne troška menej)

Ak chceš vedieť medzi prvými, prihlás sa k odberu nášho (aktuálne nepravidelného) newslettera. Nové termíny tam dávame skôr než na Instagram.